免費針線、免費藥箱、免費充電、愛心雨傘……7月1日上午,義烏市綜合行政執法局愛心服務便民崗亭正式揭牌啟用。同時,該局稠城大隊聯合繡湖社區共同組建的志愿服務隊也正式成立。
執勤崗亭化身愛心服務站
內設哺乳室等設施
平日里,執法局執勤崗亭主要為巡查執法隊員提供落腳點,為值班隊員提供應急事務處理場所。能不能讓現有資源發揮更大作用?義烏市綜合行政執法局先試先行,將執勤崗亭改造成為愛心服務便民站,讓市民走進來。
新亮相的愛心服務崗亭位于市民廣場噴泉邊,可謂集多功能于一身,內設有免費針線、免費藥箱、免費充電、免費開水、失物招領、愛心雨傘等便民服務項目。值得一提的是,崗亭內還設有獨立哺乳室,為需要的市民提供方便。
該局表示,接下來將進一步完善愛心服務崗亭設備設施,為群眾提供更全面的服務,并在義烏全市進行推廣。
成立繡湖志愿服務隊
文明創建齊上陣
6月初,義烏市綜合行政執法局稠城大隊聯合繡湖社區,著手組建志愿者服務隊,在市民廣場公開招募愛心志愿者,開展文明勸導志愿服務活動。
李大爺是一名退休老干部,平日里喜歡在市民廣場練太極,看到執法隊員的招募活動,第一時間報了名。短短一個月時間,30余名熱心市民積極參與進來。
在志愿隊成立儀式后,繡湖志愿者們紛紛開展行動,跟隨執法隊員對市民廣場、繡湖公園內的設置攤點、隨意擺放廣告、破壞公物等不文明行為進行勸導,宣傳文明創建相關知識 。
據悉,目前繡湖志愿服務隊共分為4組,輪流開展志愿服務行動。每天早上6:30,市民就可以看到志愿隊伍集合的身影,他們戴著小紅帽,穿著紅馬甲,穿梭在公園、社區內。
探索便民服務
踐行“721”工作法
從開放內部停車位到設置愛心服務崗亭,從執法大講堂到成立繡湖志愿服務隊,一步一腳印的便民服務行動是義烏市綜合行政執法局探索“721”工作法的一個縮影。通過“70%的問題用服務來解決,20%的問題用管理來解決,10%的問題用執法來解決”的工作思路,著力提高執法隊伍的政治素質和業務水平。
接下來,義烏市綜合行政執法局將繼續探索“721工作法”,推動執法工作從剛性化向柔性化轉變、從管制型向服務型轉變,主動延伸服務觸角、拉近執法與群眾距離,助力管理精細化、執法規范化、服務人性化。
治安崗亭